よくある質問
表示されません。着信の際はお客様に割り当てられた番号が表示されます。
このサービスはインターネット回線を利用したサービスですので、通常のモジュラージャック等を使用した電話回線とは異なります。すべてインターネット経由の回線ですが、安定的な速度と低い設備コストのため低価格でご提供しております。
通常、起業時に電話回線を新設する際は大手電話会社で電話回線を新設するか、インターネット回線を利用したIP電話サービスのどちらかが一般的です。電話会社から新たに新設する際は場所の確保と配線工事が必要ですが、事務所を持たないで事業者が多い昨今、工事不要でリソースが少なく、23区外でも03番号が取得できることが最大のメリットです
発信する際はPCやスマホ、SIP対応のIP電話機から発信する事が可能です。
基本的にはありません。IP電話が一般的になっている昨今、よっぽどのことがなければ通話に影響はないと考えております。
転送先によって異なる場合もありますが、以下のようになっております。固定電話：8円/3分(税別)携帯電話：12円/1分(税別)
できません。弊社で自動的に割り当てられます。
必要書類確認や審査などのすべての手続きが、平日16時までに完了していれば、即日発行いたします。土日祝、年末年始や夏季休業日は除きます。
可能です。営業時間内にメールでお伝えいただければ、即日変更いたします。
平日(月〜金)9:30〜17:30までとなっております。土日祝、年末年始、夏季休業日は除きます。
外国語での対応はできません。日本語のみの対応となります。
クレーム対応は行っておりません。
当秘書代行サービスでは提供不可となります。別途、弊社グループの株式会社AMICUSが運営しているコールセンターサービスにてご提案が可能となります。別途お問合せ頂ければ幸いです。
可能です。ただし、本クラウドオフィスサービスは、これから起業を考えている方や、現在事業をされている方、SOHO・個人事業主などへのサポートとしてのご提供ですので、営業実態が確認できない場合は、サービスのご提供ないし開始後であっても退会いただく場合もございます。
「犯罪収益移転防止法」に基づき、本人確認書類は以下のようになっております。
■個人のお客様は、身分証明書いずれか1種類
■法人のお客様は、以下の3〜4種類
※「犯罪収益移転防止法」に基づく
※いずれの場合も、記載住所に「書留郵便」が届くことが必要条件となります。
以下の通りです。(すべて月額税別価格)
■050番号開設：¥1,000
■03番号開設：¥3,000
■秘書代行スタンダード：¥5,000
■秘書代行プレミアム：¥10,000
電話秘書代行のコールオーバー料金については以下の通り
その他オプションサービスは、料金一覧をご覧ください。
支払い方法については以下の通り。
前月のご利用料金（月額料金+通話料金）を、翌月末日までに銀行振込にてお支払い頂きます。メール・もしくは郵送にて請求書をお送り致します。
ただしメールでの請求書の場合はコンビニでお支払いいただけません。
郵送での請求をご希望の際は、別途200円が必要となります
※請求書払いは「NP掛け払い」となります。
ネットプロテクションズ社の運営する決済サービスです。メールにて請求書をお送り致します。
前月のご利用料金（月額料金+通話料金）を、翌月末日までに銀行振込にてお支払い頂きます。当サービスの利用によるお客様負担の手数料はございません。※銀行への振込手数料は貴社負担となります。
NP掛け払いについての詳細(外部リンク)
転送先によって異なる場合もありますが、以下のようになっております。
固定電話：8円/3分(税込)
携帯電話：12円/1分(税込)
解約フォームよりサービスを解約する30日前(ひと月前)までにお申し込みください。
解約フォームはお申し込みフォームの下部にございます。
平日(月〜金)9:00〜17:30までです。
土日祝、年末年始、夏季休業日は除きます。
当サービス内でご利用は不可となっております。
弊社提供の別サービスにて提供が可能となります。
